LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan mykad99 untuk Akun Anda

Kami percaya transparansi bermula dengan perjanjian yang jelas. Halaman ini menetapkan hak, kewajiban, dan perlindungan akun anda sewaktu bermain dengan kami di wilayah yang disokong. Baca panduan lengkap...

Perlindungan akun penuhPembayaran diproses dengan jelasDukungan pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan mykad99 untuk Akun Anda

Dasar Beroperasi & Wilayah Kami

mykad99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan gaming online kami. Dengan membuka akun, anda menyetujui bahwa anda berusia 18 tahun ke atas, bukan peserta yang dilarang, dan menerima syarat di halaman ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh perjanjian pembayaran kami. Akun anda pribadi; penyalahgunaan data pihak ketiga melanggar persyaratan. Kami berhak menangguhkan akun

jika aktivitas mencurigakan terdeteksi atau undang-undang tempatan mengharuskan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim mykad99

Pertanyaan tentang syarat kami? Tim dukungan kami siap membantu 24 jam sehari. Gunakan saluran berikut untuk memperjelas kebijakan akun, pembayaran, atau permintaan penarikan anda.

Obrolan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web untuk pertanyaan syarat segera...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke [email protected] dengan detail akun anda. Kami membalas dalam 24 jam...
Pusat Bantuan Jelajahi halaman FAQ kami untuk jawaban instan tentang pendaftaran akun, verifikasi identitas, batas penarikan...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Akun Anda

Keamanan akun adalah fondasi kepercayaan kami. Data pribadi anda dienkripsi end-to-end, disimpan di server aman, dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan otentikasi...

Enkripsi & Penyimpanan

Semua data akun dienkripsi menggunakan standar industri TLS 1.2+ dan disimpan di pusat data berlindung fisik dengan akses terbatas.

Otentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA melalui pengaturan akun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Kode satu kali dikirim melalui SMS atau aplikasi autentikator.

Verifikasi Identitas

Sebelum penarikan pertama, kami memverifikasi kartu pengenalan dan alamat anda sesuai persyaratan anti-pencucian uang. Proses berlangsung 2–4 jam kerja.

Retensi Riwayat

Catatan deposit, permainan, dan penarikan disimpan selama tujuh tahun untuk audit dan kepatuhan. Anda dapat mengunduh laporan transaksi kapan saja.

Permintaan Data Anda

Kirim email ke [email protected] untuk mengunduh salinan lengkap data pribadi anda atau meminta penghapusan. Kami merespons dalam 21 hari sesuai...

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan permainan anda. Kelola pengaturan cookie di browser anda; penghapusan dapat memerlukan login...

Pertanyaan Umum tentang Syarat & Ketentuan

Anda harus berusia 18 tahun ke atas, berada di wilayah yang disokong oleh mykad99, dan bukan peserta yang dilarang berdasarkan hukum setempat. Pendaftaran memerlukan email valid, kata sandi aman, dan verifikasi nomor ponsel.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di layar login dan masukkan email akun anda. Kami akan mengirim tautan penetapan ulang yang berlaku selama satu jam. Jika anda tidak menerima email, periksa folder spam atau hubungi dukungan.

Setelah membuka akun, buka Pengaturan > Verifikasi Identitas dan unggah foto kartu pengenalan (KTP atau paspor) serta bukti alamat. Kami memproses verifikasi dalam 2–4 jam kerja sebelum penarikan pertama diizinkan.

Tidak ada batasan jumlah penarikan per hari, tetapi withdrawal minimum adalah RM50. Penarikan diproses melalui metode pembayaran asli anda dalam 24 jam kerja. Penarikan besar dapat memerlukan verifikasi tambahan.

Ya. Buka Pengaturan > Akun dan pilih 'Tutup Akun'. Saldo yang tersisa akan dikembalikan dalam tiga hari kerja. Data akun disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan; kami dapat membatasi rekam jejak akun tertutup.

Semua game di mykad99 ditenangkan oleh penyedia berlisensi seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan Microgaming. Hasil ditentukan oleh generator angka acak (RNG) yang diaudit secara eksternal dan sesuai dengan standar industri.

Kami mungkin memperbarui syarat ini kapan saja. Kami akan memberitahu anda melalui email jika ada perubahan material; terus menggunakan akun berarti anda menerima versi terbaru. Periksa halaman ini secara berkala untuk update.